Nosso objetivo é garantir a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes. Por isso, estabelecemos uma política de troca e devolução alinhada ao Código de Defesa do Consumidor, visando tornar o processo ágil, transparente e satisfatório.

Procedimento para Troca ou Devolução:

• Para iniciar a troca ou devolução, entre em contato com o atendimento ao cliente. Será enviado um formulário que deverá ser preenchido e enviado junto ao(s) produto(s).

• Produtos devolvidos sem o formulário ou sem comunicação prévia com o atendimento poderão ser reenviados sem consulta.

• No verso da nota fiscal do produto a ser devolvido ou trocado, informe: motivo da devolução/troca, nome do responsável, CPF e data da devolução.

Prazo de Arrependimento:

• Caso deseje devolver o produto por arrependimento, o prazo é de até sete dias corridos a contar da data de recebimento.

Condições do Produto:

• O produto não deve apresentar sinais de uso.

• Sempre que possível, devolva o produto na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags e todos os acessórios.

Observação:

• O preenchimento correto do formulário e o fornecimento das informações solicitadas na nota fiscal são essenciais para que o processo de devolução ou troca seja concluído.